Personvernregler

Sist oppdatert: 19. august 2025

Helsekostgiganten driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all tilknyttet informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å tilby deg som kunde en tilpasset handleopplevelse (heretter kalt "Tjenestene"). Helsekostgiganten er drevet av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker eller handler via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det oppstår konflikt mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, skal denne personvernerklæringen ha forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke Tjenestene bekrefter du at du har lest og forstått hvordan vi samler inn, bruker og deler dine opplysninger slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Med "personopplysninger" menes opplysninger som identifiserer, eller med rimelighet kan knyttes til, deg eller en annen person. Opplysninger som er anonymisert eller avidentifisert slik at de ikke kan knyttes til deg, regnes ikke som personopplysninger.

Vi kan samle inn følgende typer opplysninger (avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og gjeldende lovverk):

  • Kontaktinformasjon: navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-post.
  • Betalingsinformasjon: kreditt-/debetkort, kontonummer, betalingsbekreftelser og transaksjonsdetaljer.
  • Kontoinformasjon: brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, innstillinger og preferanser.
  • Transaksjonsinformasjon: varer du ser på, legger i handlekurven, ønsker deg, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer.
  • Kommunikasjon: informasjon du oppgir når du kontakter oss, for eksempel ved kundeservicehenvendelser.
  • Enhetsinformasjon: opplysninger om enheten, nettleseren eller nettverket du bruker, inkludert IP-adresse og unike identifikatorer.
  • Bruksinformasjon: hvordan og når du bruker Tjenestene, inkludert navigasjon og interaksjon med nettsiden.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn opplysninger fra:

  • Direkte fra deg, f.eks. når du oppretter konto, handler eller kontakter oss.
  • Automatisk via Tjenestene, f.eks. gjennom informasjonskapsler (cookies).
  • Våre tjenesteleverandører, når de samler inn eller behandler opplysninger på våre vegne.
  • Partnere eller tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, kan vi bruke opplysningene til:

  • Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene, inkludert å behandle betalinger, sende varer, håndtere retur/bytte, lagre preferanser, anbefale produkter og skape en personlig handleopplevelse.
  • Markedsføring og reklame, inkludert utsendelse av tilbud på e-post, SMS eller brev, samt visning av annonser på vår nettside og andre plattformer.
  • Sikkerhet og svindelforebygging, f.eks. for å oppdage og forhindre misbruk, ulovlig aktivitet eller uautorisert tilgang.
  • Kommunikasjon med deg, inkludert kundeservice og oppfølging.
  • Juridiske formål, som å etterleve lover, svare på myndighetsforespørsler eller håndheve våre vilkår.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele dine opplysninger i følgende tilfeller:

  • Med Shopify og andre leverandører som leverer tjenester for oss (betaling, IT, frakt, kundeservice m.m.).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere, f.eks. for personaliserte annonser.
  • Når du selv ber oss dele opplysninger, f.eks. via integrasjoner med sosiale medier.
  • Med konsernforbundne selskaper.
  • I forbindelse med forretningshendelser, som fusjon, salg eller konkurs.
  • Når det kreves etter lov eller for å beskytte våre rettigheter og tjenester.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler opplysninger om din bruk av Tjenestene. Shopify kan dele data med tredjeparter og andre butikker. For å lese mer om Shopifys behandling av personopplysninger og dine rettigheter, se Shopify Privacy Policy.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å:

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
  • Be om retting eller sletting av opplysninger.
  • Be om kopi av opplysningene (dataportabilitet).
  • Trekke tilbake samtykke der vi baserer oss på det.
  • Motsette deg eller begrense visse former for behandling.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss (se kontaktinfo nedenfor).

Klager

Dersom du har en klage, kan du kontakte oss. Du kan også klage til Datatilsynet eller annen relevant tilsynsmyndighet.

Lagring og sikkerhet

Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for å levere Tjenestene, oppfylle juridiske krav, løse tvister eller håndheve avtaler. Vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet", men bruker rimelige tiltak for å beskytte opplysningene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov, f.eks. på grunn av lovendringer eller nye funksjoner. Oppdatert versjon vil alltid ligge på denne nettsiden.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

📧 E-post: Kontakt@helsekostgiganten.no
📍 Adresse: Agathe Grøndahls gate 46, 0478 Oslo, Norge