Kjøpsvilkår – Helsekostgiganten.no

Versjon 2.2 – August 2025

Org.nr.: 935 851 076

Selger: Helsekostgiganten AS

Adresse: Agathe Grøndahls gate 46, 0478 Oslo

E-post: kontakt@helsekostgiganten.no

Telefon: +47 942 67 030

Selger omtales heretter som vi, oss, vår(e) eller Helsekostgiganten.no.

Kjøper omtales som kunde, du, deg, din eller ditt.

1. Gjennomføring av kjøp

Når du handler på Helsekostgiganten.no, legger du varer i handlekurven og går til kassen for å velge ønsket frakt- og betalingsmetode. Du fyller inn kontakt- og leveringsinformasjon og bekrefter bestillingen.

Ved å gjennomføre et kjøp samtykker du i våre kjøpsvilkår, inkludert produktbeskrivelser og merknader.

2. Partene

Avtalen inngås mellom deg som kunde og:

Helsekostgiganten AS

Org.nr.: 935 851 076

E-post: kontakt@helsekostgiganten.no

Telefon: +47 942 67 030

Adresse: Agathe Grøndahls gate 46, 0478 Oslo

3. Personvern og bruk av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Opplysningene brukes kun for å kunne levere varer, yte kundeservice og sende informasjon dersom du har samtykket til dette.

Vi deler ikke opplysninger med tredjeparter uten rettslig grunnlag. Du kan når som helst be om innsyn i eller sletting av informasjon vi har lagret om deg.

4. Priser og produktinformasjon

Alle priser på nettsiden vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.). Fraktkostnader vises separat i kassen, med mindre det er fri frakt.

Vi tar forbehold om prisendringer, trykkfeil og tekniske feil i produktbeskrivelser eller lagerstatus. Produktkategorier er kun ment som veiledning, og vi kan ikke garantere ønsket effekt med bruk av produktene.

5. Kansellering av ordre

Du kan kansellere en ordre så lenge den ikke er sendt fra vårt lager. Kontakt oss snarest dersom du ønsker å kansellere.

6. Betaling

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

  • Visa og masterkort
  • Klarna
  • Vipps

Ved kortbetaling trekkes beløpet først når ordren sendes. Vipps reserverer beløpet til forsendelse. Klarna sender faktura først når ordren er sendt, med 14 dagers betalingsfrist.

7. Levering og frakt

Levering skjer med valgt fraktmetode ved utsjekk. Normalt leveringstid: 2–7 virkedager på lagervarer. Forsinkelse varsles via e-post.

Du er selv ansvarlig for korrekt leveringsadresse. Uavhentede pakker eller retur på grunn av feil adresse belastes med returfrakt.

8. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

  • Varen må returneres ubrukt, i original stand og emballasje.
  • Du betaler returfrakt, med mindre det gjelder en reklamasjon.
  • For å benytte angreretten må du gi beskjed skriftlig (e-post) innen fristen.


Angreretten gjelder ikke for varer som forringes raskt, eller som av hensyn til hygiene ikke kan returneres når emballasjen er brutt.

9. Skadet vare og reklamasjon

Du har to års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. For varer ment å vare vesentlig lenger enn to år, gjelder fem års reklamasjonsfrist.

Hvis du oppdager feil eller mangel ved varen, må du gi beskjed til oss innen rimelig tid (senest to måneder) etter at feilen er oppdaget. Ta kontakt på kontakt@helsekostgiganten.no med:

  • Ordrenummer
  • Beskrivelse av mangelen
  • Bilde av varen (om mulig)

10. Retur og bytte

Ved retur står du ansvarlig for returfrakt og eventuell risiko under transport. Vi tilbyr forhåndsbetalt returetikett (kostnad trekkes fra refusjon), men dekker returen fullt ut ved reklamasjon.

Bytte behandles som ny bestilling – du returnerer varen og legger inn ny ordre.

11. Oppsigelse av faste betalinger

Dersom du har inngått en avtale om faste betalinger (for eksempel abonnement), kan avtalen sies opp når som helst. Du sier enkelt opp abonnementet ved å logge inn ved e-posten din i nettbutikken og avslutte avtalen der.

Det er ingen bindingstid, og oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av inneværende betalingsperiode. Alle oppsigelser bekreftes skriftlig til din registrerte e-postadresse.

12. Rabattkoder og kampanjer

Rabattkoder gjelder kun én gang per kunde, med mindre annet er oppgitt.

13. Refusjon

Refusjon behandles når varen er mottatt og godkjent, eller ved kansellering før utsendelse. Beløpet tilbakeføres til samme betalingsmetode som ved kjøpet.

14. Endringer i vilkår

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene når som helst. Endringer gjelder fra de publiseres på nettsiden.

15. Konfliktløsning

Dersom en tvist ikke løses gjennom dialog mellom partene, kan du som forbruker ta kontakt med Forbrukerrådet via www.forbrukerradet.no. Eventuelle rettstvister avgjøres etter norsk lov.